●「ＳａａＳ／サース」とは何か

　最近よく「ＳａａＳ／サース」という言葉を聞きますが、何のことかおわか
りになるでしょうか。
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　　　　　　　　ＳａａＳ　＝　Software as a Service
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　「サービスとしてのソフトウェア」――具体的にいうと、インターネット経
由でサービスとしてソフトウエアを提供する形態のことをいうのです。そもそ
も日本で「ＳａａＳ」が話題になったのは、２００７年４月に日本郵政公社が
ＳａａＳの採用を決めたことによってです。
　ＳａａＳという言葉を聞いて、「ＡＳＰ／アプリケーション・サービス・プ
ロバイダ」を思い浮かべる人も多いと思われます。ＡＳＰというのは、ネット
を経由してビジネス用のアプリケーション・ソフトウェアをレンタルする事業
者のことをいいます。
　ビジネスソフトウェアといえば、企業でもパッケージソフトとして導入し、
それぞれのＰＣにインストールして使っていますが、インストールする手間や
管理、バージョンアップの費用や作業などで、情報システム部門は大きな負担
を強いられています。しかし、ＡＳＰとしての導入であれば、そういう負担が
一切かからず、きわめて効率的です。
　ＳａａＳはＡＳＰをさらに発展させたものです。ＡＳＰは既に市販されてい
るソフトウェアをネットを通して提供するのに対して、ＳａａＳは、システム
開発会社がどの企業でも必要である業務機能をプログラミング化し、業務単位
ごとにソフトウェアとして提供する配付形態のことです。
　この方式であれば、企業としては社員ごとの業務に応じて必要な業務単位ソ
フトウェアだけをネットを通じて使い、その使った分だけ料金を支払うシステ
ムなので、まったく使わない多くの機能の分も含めてソフトウェアを購入して
使うのに比べると、はるかに効率的であるといえます。
　従来の企業向けのシステムの開発は、システム開発会社が顧客企業の要求に
応じてシステムを構築し、それを納品することによってビジネスが完結する方
式だったのです。従来のシステム開発会社のビジネスモデルは「人月モデル」
といって、システムの品質というより、システムの開発に要した時間に対応す
るプログラマの費用を請求するというスタイルをとっていたのです。
　これに対してＳａａＳでは、システムを開発したうえでクライアントを探す
ので、ビジネスとしてはより多くのリスクを抱え込むことになります。それに
システムそのものの出来栄えが導入の可否に影響するわけです。
　つまり、システムの品質というか価値が問われることになるので、従来の人
件費中心のシステム開発を大幅に変更せざるを得なくなります。またＳａａＳ
では、そのシステムを複数のユーザに提供できるので、コストの面で従来のシ
ステム開発より有利にビジネスを展開できるのです。

●今後拡大を続けるＳａａＳの市場規模

　ＡＳＰＩＣジャパンによる「ＡＳＰ事業者実態調査」（２００６年）による
と、ＳａａＳを含むＡＳＰ関連の市場規模は２００４年に４２８０億円、２０
０３年の３２６０億円から約３０％拡大しています。その後も市場は成長を続
けており、２００７年は８０７０億円、２０１０年には１兆５３９０億円の規
模に達すると予測されています。
　ＳａａＳの登場によって、システム開発会社の意識に大きな変化があらわれ
ています。顧客にソフトウェアを購入させるのではなく、サービスとして提供
するという方向に進み始めたのです。
　そのため、システム開発会社の姿勢としては、従来のシステム作りの延長で
はなく、オンデマンドに適したサービスを用意し、つねに安定した操作環境を
提供し続けるという緊張感が出てきています。さらに、これまで弱点とされた
カスタマイズにも対応できるように技術を大幅に進化させています。
　明らかに企業の情報システムは、大型コンピュータを中心とするレガシーシ
ステムから脱却しようとしています。ライオン株式会社は、現在ＩＢＭのメイ
ンフレームで作動している販売・物流の基幹系システムの再構築プロジェクト
を現在推進しています。これにより２０１０年をメドにＩＢＭのメインフレー
ムを撤廃しようとしているのです。
　同社のシステム再構築の狙いは、システム運用・保守コストの削減と現行シ
ステムに精通したベテランがリタイアしてしまう前に、販売・物流システムの
勘所を中堅・若手に引き継がねばならないと考えているからです。
　既に同社は会計システムや生産管理システムについては再構築済みで、ＩＢ
Ｍのメインフレームとは別のハードウエアプラットフォーム上で動いているの
です。新システム再構築の手段はまだ決まっていませんが、その選択肢のなか
にはＳａａＳも入っているといわれます。
　経済産業省の「平成１７年特定サービス産業実態調査」によると、日本の情
報サービス産業の売上高は１４兆５５６０億円−−現状このほとんどが人件費
なのです。この巨大産業に対してＳａａＳのようなオンデマンド型のサービス
の利用形態は、業態を一変させるほど大きなインパクトになるものと予想され
今後の大きな発展が期待されています。　　　　　　　　　　　　　　　以上